Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Definicje

  1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi Towaru przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy.
  3. Dostawca – firma kurierska, przewoźnik lub inny podmiot realizujący usługi transportowe, z którym współpracuje Sprzedawca.
  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niezwiązaną zawodowo.
  7. Konto Klienta – indywidualny panel klienta dostępny po rejestracji.
  8. Sprzedawca – Woody Wood Mateusz Gołaszewski, Olmonty 88C 15-603 Olmonty, NIP: 7221551699, REGON: 363212100, e-mail: info@woodywood.pl, telefon: +48 509483648.
  9. Sklep Internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: [www.woodywood.pl.
  10. Towar – produkt oferowany w Sklepie, w tym meble gotowe i meble wykonywane na zamówienie.
  11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Sklep Internetowy działa zgodnie z przepisami prawa polskiego.
  2. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym prawa autorskie, nazwa domeny, układ graficzny, logotypy i bazy danych – należą do Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe przy użyciu popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych oraz urządzeń.
  4. Minimalne wymagania techniczne: dostęp do Internetu, przeglądarka obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.
  5. Sprzedawca stosuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu. Klient może wyłączyć obsługę cookies w swojej przeglądarce, jednak może to ograniczyć funkcjonalność Sklepu.
  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i poszanowaniem dóbr osobistych innych osób.
  7. Zabronione jest:
    a) dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
    b) korzystanie ze Sklepu w sposób mogący naruszać interes Sprzedawcy,
    c) podejmowanie działań o charakterze hakerskim.

§3 Rejestracja

  1. Utworzenie Konta Klienta wymaga dokonania nieodpłatnej Rejestracji.
  2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia.
  3. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu.
  4. Klient podczas Rejestracji ustala indywidualne Hasło.
  5. Klient może w każdej chwili żądać usunięcia swojego Konta Klienta.

§4 Zamówienia

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
  2. Klient może składać zamówienia 24/7 za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu.
  3. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i zatwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
  4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mailową – z chwilą potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
  5. Warunki zawartej umowy są przesyłane Klientowi na Trwałym nośniku.

§5 Płatności

  1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają VAT.
  2. Koszty Dostawy podawane są osobno podczas składania zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    a) szybkie płatności online (Przelewy24),
    b) BLIK,
    c) karta płatnicza/kredytowa,
    d) Klarna (płatność odroczona/ratalna – jeśli dostępna),
    e) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
    97 1020 1332 0000 1502 1333 3473 (PKO BP).
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia.

§6 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz za granicę.
  2. Sposoby dostawy: przesyłka kurierska, odbiór osobisty, transport własny Sprzedawcy Koszty dostawy wskazywane są Klientowi podczas składania zamówienia.
  3. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi ok. 4 tygodni, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  4. W przypadku mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji ustalany jest indywidualnie.

§7 Rękojmia dla Przedsiębiorców

  1. Sprzedawca odpowiada względem Przedsiębiorcy za wady Towaru na zasadach rękojmi.
  2. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców ograniczona jest do szkód wyrządzonych umyślnie i rzeczywiście poniesionych strat.

§8 Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

  1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada opisowi, jakości, kompletności i funkcjonalności, a w przypadku towarów z elementami cyfrowymi – także kompatybilności i aktualizacjom.
  2. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a gdy to niemożliwe – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  3. Reklamacje można zgłaszać:
    • pisemnie na adres: Olmonty 88C, 15-603 Olmonty,
    • e-mailowo: info@woodywood.pl,
    • telefonicznie: +48 509 483 648.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia wynosi 14 dni i liczy się od dnia:
    a) wejścia w posiadanie Towaru przez Klienta lub osobę trzecią wskazaną przez Klienta,
    b) wejścia w posiadanie ostatniego z Towarów – w przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów dostarczanych osobno,
    c) zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
  4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania.
  5. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, którego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  7. Orientacyjne koszty zwrotu:
    – do 600 PLN na terenie Polski,
    – do 1000 EUR na terenie UE,
    – w przypadku zwrotów spoza UE – koszty ustalane indywidualnie.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.
  9. Wyłączenie prawa odstąpienia: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są Towary wykonywane na indywidualne zamówienie według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble wykonywane na wymiar).
  10. W przypadku rezygnacji Klienta po wykonaniu przez Sprzedawcę projektu mebla, ale przed rozpoczęciem produkcji, wpłacona zaliczka podlega rozliczeniu proporcjonalnie do wartości wykonanych prac projektowych.
  11. Jeżeli po akceptacji projektu Sprzedawca rozpoczął już produkcję mebla, odstąpienie od umowy nie jest możliwe, a wpłacone kwoty (zaliczka lub pełna cena) nie podlegają zwrotowi.
  12. Wyłączenie prawa odstąpienia w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie wynika z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§10 Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatne usługi drogą elektroniczną: Konto Klienta, Formularz Zamówienia, Newsletter.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług elektronicznych.

§11 Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§12 Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta.

§13 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji na stronie Sklepu.
  4. Umowy zawierane są w języku polskim.